Die Stadtverwaltung Krefeld sucht Sie als Projektassistenz (m/w/d) im Wirtschaftsdezernat, I/WDI, Team 1. Unterstützen Sie uns dabei, die Servicequalität für kleine und mittlere Unternehmen dauerhaft zu sichern und weiterzuentwickeln!
Mittelstandsfreundlichkeit bedeutet für uns: klare Zuständigkeiten, verständliche Informationen und eine verlässliche, serviceorientierte Bearbeitung unternehmerischer Anliegen. Die Stadt Krefeld ist mit dem RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ ausgezeichnet. Dieses Qualitätsversprechen möchten wir im Verwaltungsalltag dauerhaft einlösen.
Mit Ihrer Arbeit helfen Sie, die Serviceversprechen gegenüber mittelständischen Unternehmen nachvollziehbar zu dokumentieren, ihre Einhaltung zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten sichtbar zu machen. Sie unterstützen den/die RAL-Beauftragte/n, stimmen Zuarbeiten mit den Fachbereichen ab und bereiten Daten sowie Rückmeldungen auf. Dabei arbeiten Sie selbstständig nach den vorgegebenen Gütekriterien und in Abstimmung mit dem/der RAL-Beauftragten.
Wenn Sie über einen im Profil genannten Abschluss verfügen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Profil
- erfolgreicher Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. des Verwaltungslehrgangs I oder Befähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt des allgemeinen Verwaltungsdienstes oder
- eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung mit büro- oder verwaltungsorientiertem Zuschnitt (z.B. Rechtsanwalts-/Notarfachangestellte/r, Steuerfachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Bankkauffrau/-mann etc.)
- Erfahrungen in Büro- oder Projektassistenz, Qualitätsdokumentation oder der Organisation und Protokollierung von Besprechungen,
- Sie verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word, und bereiten Daten sowie Informationen strukturiert auf,
- Sie organisieren Aufgaben und Fristen zuverlässig, arbeiten sorgfältig und selbstständig und behandeln vertrauliche Informationen verantwortungsbewusst,
- Serviceorientierung und Interesse an den Anliegen kleiner und mittlerer Unternehmen sowie an einer mittelstandsfreundlichen Verwaltung,
- Sie kommunizieren klar und verbindlich und arbeiten konstruktiv und respektvoll mit unterschiedlichen Beteiligten zusammen,
- Sie bringen die Bereitschaft und Fähigkeit mit, sich in die RAL-Gütekriterien, die zugehörigen Verwaltungsabläufe und die eingesetzte Software FME einzuarbeiten.
Darüber hinaus wünschenswert
Ihre Aufgaben
- Dokumentation und Qualitätssicherung: Sie führen Daten und Nachweise zu den RAL-Serviceversprechen zusammen, pflegen Tabellen und prüfen sie auf Vollständigkeit und Plausibilität. Auswertungen und erste Auffälligkeiten bereiten Sie für den/die RAL-Beauftragte/n auf.
- Prüfungen und Befragungen: Sie unterstützen Stichproben, interne und externe Prüfungen sowie die Re-Zertifizierung. Sie stellen Nachweise zusammen, holen Bestätigungen ein und wirken an Kundenzufriedenheitsbefragungen mit, die Rückmeldungen mittelständischer Unternehmen zum Verwaltungsservice erfassen.
- Abstimmung mit den Fachbereichen: Sie koordinieren Zuarbeiten und Prüftermine, behalten Fristen im Blick, klären Rückfragen und bündeln Rückmeldungen. Kontaktdaten interner und externer Ansprechpersonen halten Sie aktuell.
- Redaktionelle Unterstützung: Sie überarbeiten Vorlagen, Tabellen und Berichte, unterstützen Präsentationen und Informationsmaterialien und recherchieren zu anderen RAL-Kommunen.
- Organisation: Sie organisieren und protokollieren Arbeitstreffen, pflegen Maßnahmenübersichten und Wiedervorlagen und unterstützen Termine mit der Gütegemeinschaft und anderen RAL-Kommunen.
Wir bieten Ihnen
Gesundheitsmanagement/Sport
30 Tage Urlaub
Moderne
Arbeitsplatzausstattung
Homeoffice
(Stellenabhängig) /
flexible Arbeitszeiten
Betriebliche
Altersvorsorge
Personalentwicklung/
Coaching/Mentoring
Onboarding
Sicherer
Arbeitsplatz
Feedback/
Ideenmanagement
Mitarbeitendenevents
Moderne Mobilitäts-
angebote wie Jobrad,
AG-Darlehen &
Dienstfahrkarten
LeistungsOrientierte
Bezahlung
Für fachliche Fragen hinsichtlich der ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen im Wirtschaftsdezernat Herr Angel Alava Pons (Tel. 02151/86-1084) zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartnerin für Fragen rund um das Auswahlverfahren ist Frau Jennifer Nolte (Tel. 02151/86-1362).
Die Stadt Krefeld fördert aktiv die Gleichstellung der Geschlechter und setzt sich für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir erwarten von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie an der Erreichung dieser Ziele aktiv mitwirken und begrüßen die Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Die Stadtverwaltung Krefeld hat sich verpflichtet, einen ausgewogenen Anteil von Frauen und Männern gegenwärtig und in Zukunft sicherzustellen. Frauen sind deshalb ausdrücklich angesprochen, sich zu bewerben. Die Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung der Regelungen im Sozialgesetzbuch IX, im Landesgleichstellungsgesetz NRW sowie unseres aktuellen Gleichstellungsplans.
